欢迎您来到im体育办公家具!
im体育未来前台—— 打造有温度的无人酒店前台
时间:2021-09-20   编辑:admin

  “想不到可以30秒拿到房卡、5秒就能退房!”近日,入住雅辰缇酒店的住客惊喜地发现,借助大堂的自助入住机,可以轻松实现入住登记、自助选房、支付、取卡等办理手续。

  相比过去在前台人工办理入住手续的繁琐以及时不时排队的麻烦,这样便捷高效的入住体验让住客十分满意。这是由苏州未来前台人工智能科技有限公司为该酒店定制开发的一套智能自助入住系统。位于花桥经济开发区光明路505号的苏州未来前台人工智能科技有限公司是一家主要从事智慧酒店升级和酒店数字化运营服务的企业。提供从桌面轻量化产品到定制型产品,涵盖自助入住系统、服务机器人、SaaS软件和OTA代运营服务,助力酒店打造以连接和运营为核心的全数字化智慧酒店运营系统。

  除了让入住的住客满意度得到很大提升,未来前台公司的智能自助入住系统更获得了酒店的认可。“这套系统彻底改变了传统酒店柜台式销售的模式,巧妙地结合了人工服务和自助办理于一体。客人可以通过开放式柜台自助办理入住与退房,亲自参与并体验入住办理的乐趣。”雅辰缇酒店相关负责人说。

  这套与未来前台公司历时一年深度定制和打造的自助入住系统已经成了雅辰集团后续酒店的开业标准。整套系统不仅进行了硬件和用户界面的深度定制,而且与酒店的管理系统进行了深度对接,支持酒店现有的Vincard房卡体系。无论是酒店VIP客户、团队客人还是持有外籍护照的外宾,都可以通过这套系统完成从查找订单到入住的整个流程。人工智能技术的使用,不仅减轻了工作人员的工作量,同时让客人体会到了酒店时尚之外的科技感。

  “酒店作为劳动密集型行业,一直面临着严重缺人、高峰期接待压力大等难题。部分酒店平均每天接团在10个以上,过去,前厅人员需要一个一个核对信息办理入住,不仅加大了员工的工作压力,入住客户的体验感也非常不好。”未来前台公司首席运营官马健说。 2013年,企业在发现酒店行业痛点后,成功研发“第一代酒店自助开房系统”产品,通过模拟酒店规模满负载运行和压力测试等一系列高标准检测,正式在酒店落地安装,极大提升了酒店运营效率,降低了运营成本。 2016年,在城市数字化转型的背景下,市场需求不断增加,为了进一步扩大市场份额,公司团队经过多次考察,最终将公司总部落户于花桥经济开发区。

  “企业在发展初期缺少资金,运作困难,花桥经济发展促进局得知我们的困难后主动对接,我们不仅成功申报了重点扶持高科技项目,还荣获‘政府创业天使’称号,获得了一系列资金支持。”未来前台公司首席执行官郭迎光说。在花桥政府的大力支持下,公司运营进入全新阶段:2018年获得酒店行业最高奖项“中国酒店业金光奖”,成为酒店行业最佳自助入住前台系统供应商;2019年业务量爆炸性增长,产品先后入围香格里拉、雅辰、洲际等国际集团,获得行业高度认可;2020年未来前台成功入选由江苏省文化和旅游厅主办的文化和旅游装备技术提升优秀案例; 2021年上半年,未来前台产品成功通过世界第一酒店集团万豪集团在美国总部的安全认证,成为该集团国内第一家自助入住设备供应商。

  同时未来前台与国内知名持牌金融机构达成了战略合作,为国内酒店行业提供高达10亿元的联合授信,所有酒店客户购买未来前台提供的无接触智能化产品均可以申请12-36个月的分期金融服务,未来前台为回馈客户进行18个月贴息,目前该项目已经在全国酒店推广,获得了酒店行业的高度认可,用户订单量同比增长500%……

  近年来,公司已累计获得了知识产权证书超过20余件,获得“中国酒店业金光奖”“中国酒店论坛官方合作伙伴”“中国酒店自助值机推荐品牌”,并且作为理事单位参与起草了中国智慧酒店国家标准(GB/T 37976-2019)无人前台系统的接口标准。目前,公司产品先后服务于香格里拉、万豪集团、洲际集团、锦江集团、君澜集团、辉盛国际等国内外知名酒店集团,累计服务酒店客户数量1500家以上,已超过5000间由公司改造的未来房型在多家OTA线上运营,产品成为多家集团开业标准。公司已对接国内外包括Opera、Cambridge、Infor、绿云等30余家主流PMS系统,系统对接覆盖率达到95%,开通逾28个省和直辖市的公安授权旅业系统接口,与Saflok、Vincard、Onity等国际品牌门锁和国内数百家主流智能门锁以及智控设备厂家进行了深度合作。同时,先后在云南、山东、重庆、海南等省市设立分公司,全国所有地市均设有售后保障网点,能够确保紧急情况下两个小时内提供上门售后服务,获得上千家客户好评。

  “打造有温度的无人酒店前台系统是我们的目标,让人工智能科技服务酒店是我们的愿望。”郭迎光说。下一步,公司将依托数据接口资源打造酒店数据中台,加快推进与更多合作酒店的落地,完成对国际酒店集团排名前30名的酒店集团以及全国5星酒店的项目覆盖,与合作伙伴携手并进,加速智慧酒店时代的全面到来。

  昆山花桥经济开发区启动建设以来,就肩负着发展现代服务业的使命。花桥是江苏省首个以现代服务业为主导产业的省级开发区,获批国家现代服务业综合试点,多年荣获“中国十大最佳服务外包园区”等称号。

  现代服务业是推动经济转型升级的重要引擎,具有高人力资本、高技术、高附加值等特点。在经济发展新常态下,花桥把握和遵循经济规律,努力提高现代服务业发展水平和质量。2020年,花桥完成服务业增加值292.16亿元,同比增长8.1%,增速继续领跑全市。服务业入库税金59.55亿元,同比增长2.8%,增速位列全市第一;三产占比稳步提升,全年占GDP比重83.2%,成为经济增长的主要拉动力。

  上海洁士宝日化集团有限公司,2013年落户花桥。在细分领域深耕,在国内美容产品高端市场中成长迅猛,致力于改善和美化消费者的生活,成功孵化出了劲士、COCOVEL蔻露薇等一批优秀品牌,并借助线上全平台领域进行推广,积极打造中国日化行业一流品牌。洁士宝的破圈发展也是花桥传统服务产业提档升级、迸发新生的生动缩影。近年来,花桥抢抓数字经济发展的良好契机,加快实施云计算、大数据、物联网、移动互联网等新一代信息技术的研发与业务融合,推进现有业务领域、商业模式与新技术紧密结合;进一步引导服务业企业从依靠人力成本竞争为主的低端BPO(商务流程外包)向智力竞争为主的KPO(知识流程外包)、数据分析等高端服务业升级。除此之外,花桥先后出台《花桥经济开发区现代服务业人才政策(试行)》《花桥国际商务城进一步加快现代服务业发展若干政策》等服务外包、总部经济、金融业、电子商务、人才奖励等扶持政策,充分发挥政策的集成效应,为企业营造最大的政策空间和可持续的成本优势。

  花桥筛选一批规模效益好、自主创新能力强、管理技术水平高、产品优势明显、市场潜力大的本土服务外包企业,进行重点指导、重点服务、重点支持,尽早培育出具有积极示范效应的龙头企业,带动一批“专、精、特、新”的企业发展。

  苏州未来前台人工智能科技有限公司是一家主要从事智慧酒店升级和酒店数字化运营服务的企业,通过自主研发的全数字化智慧酒店运营系统,让酒店客人可以实现秒入住、秒退房,为客人带来时尚的科技体验。今年上半年,公司用户订单量同比增长500%。未来前台的快速成长也是花桥新兴服务业态百花齐放的生动实践。近年来,花桥加快转型升级创新发展的步伐,汇聚金融服务、零售产业、信息技术服务等极具特色的各类服务经济业态。其中,包括实达迪美、中银商务、维度金融等金融服务类企业超45家,行业总产值超240亿元;包括京东、润华集团、迪卡侬等零售产业类企业近30家,行业总产值超215亿元;包括中金数据、华信软件、柯莱特等信息技术服务企业70家,行业产值超190亿元。与此同时,一些基于云计算、大数据、移动互联网、物联网的服务外包新兴业态也逐步兴起、壮大,为花桥现代服务业的后续发展积蓄潜能。结合服务业发展的内在需求和楼宇经济、轨交经济的禀赋特征,花桥沿上海轨交11号线花桥段加速建设轨交经济廊道,高标准布局大数据产业园等创新平台,大力推进现有产业与大数据、人工智能等新领域、新技术的跨界融合,持续提升创新发展能力。

  如今,花桥已经建成投运了大数据运营中心、智慧花桥云平台等一批大数据汇聚平台,统筹推动推进区域大数据中心和城市集成指挥中心建设。汇聚了全区丰富的行业数据资源,主要集中在金融、安防、电商等领域;支持全区重点企业建设大数据技术研发平台,如华创医疗与华师大合作建设病理影像采集分析平台、实达迪美与南大合作研发海量数据处理平台、必捷必与北大合作数字资源公共服务平台等,有力推动了花桥服务产业发展。坚持以高水平规划引领产业发展、以高标准建设提升功能环境、以高层次项目驱动转型升级,花桥2020年新增规模型服务业企业501家,其中内资超亿元企业11家,外资超亿美元企业2家。“花桥将抢抓长三角一体化发展等新机遇,有的放矢布局现代服务业,不断强化法律、财力、物资、人才等科技创新支撑,积极对接大院大所,集聚更多高端创新资源,全力建设现代服务业高质量发展的示范区、与上海同频共振的现代化商务新城。im体育”花桥经济开发区相关负责人表示。

  一座城市的温度和品质,很大程度上通过现代服务业被感知。花桥的未来,随着现代服务业的高歌猛进,定会呈现出更具竞争力的城市形象。

  运营新锐品牌Airmeter空刻意面,仅用6个月产值破3亿元;创造纽西之谜隔离霜天猫销量全网TOP1;获得全国社群团购“沸点天下”颁发的“可信供应链”荣誉大奖,以及淘美妆颁发的“十佳供应链”大奖……位于花桥的江苏梵舒网络科技有限公司,成立以来成绩不凡。搭乘新经济的快车,打造线上、线下全渠道营销通路,梵舒网络科技力争打造新型电商企业标杆。

  线上生活与电商经营正在国民经济中扮演着越来越重要的角色。“宅经济”红利下,直播、短视频、社交电商在经济赛道上并驾齐驱,持续爆发新鲜能量。在这种新鲜能量下,2019年,江苏梵舒网络科技有限公司诞生了,并于2020年从上海迁至花桥。董事长孙培然表示,落户花桥除了区位优势,更看重花桥优越的电子商务产业环境和优秀的营商环境,这将有助于公司更好地发展。

  截至目前,梵舒网络科技旗下共拥有5家子公司(江苏梵盛贸易有限公司、上海梵舒供应链管理有限公司、江苏柒淳品牌管理有限公司、昆山梵书贸易有限公司、上海梵曙贸易有限公司),1个云仓电商运营中心(梵盛云仓)、1个产业园区(通辉包装产业园)。集云仓、品牌孵化、供应链管理、网红直播于一体的梵舒网络科技如今在社群团购、直播电商两大赛道持续发力。

  2020年4月,梵舒独家运营新锐品牌Airmeter空刻意面并成功孵化,仅用6个月时间产值破3亿元,荣登天猫意面类目销量第一,获天猫新锐前十速食类目第一独角兽品牌。据介绍,空刻意面是将意大利面方便化、普世化的品类开创者。在梵舒网络科技的创意运营下,空刻意面以其出色的品牌表现荣获“黑马品牌榜”TOP10,受到众多明星的热捧和推荐,消费评价中也是频频出现无限回购的意愿。

  除此之外,梵舒网络科技总代理新西兰的护肤品牌——纽西之谜全品类产品,独家操盘运营,创造纽西之谜隔离霜天猫销量全网TOP1的好成绩,累计月销售300万件,突破了梵舒网络科技线上社群直播总代破百万的销售业绩。在竞争日趋激烈的市场环境下,梵舒网络科技操盘破冰的众多新锐品牌在新兴市场上带来了诸多创新。2020年,梵舒网络科技总代理瑞琪奥兰、宙斯、科西等众多知名品牌,另外代理美妆、食品、小家电等众多新锐品牌,积累了深厚的品牌资源和广泛的渠道资源。

  互联网的发展趋势已经改变了用户的消费习惯,用户消费已经升级,如果我们还坚守传统的销售模式,会越来越艰难,必须紧跟发展形势,升级自己,升级服务,打造全场景全渠道的销售和服务网络才是企业的未来。孙培然说。

  发展中,梵舒网络科技以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行全方位升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。围绕渠道运营、网红直播、云仓物流、售后服务等几大板块业务,梵舒网络科技不断为新锐品牌提升知名度、供应链等方面的强大助力,结合市场“新主力消费人群”“新刚需”“新供给方式”等要素,在品牌发展方面提供有力的数据支撑与渠道赋能。

  目前,梵舒网络科技已与抖音、快手、淘宝等大型直播平台头部主播进行合作,共同探索和建立更好的商业合作模式,激活更多的创新机会,带来更多的创新效益,并结合启动“红人孵化计划”,打造更多优质的新锐实力品牌。“未来,我们将在主营业务等领域不断探索与创新,与合作商真正实现资源共享、优势互补,通过全方位渠道运营、供应链优势、云仓服务等业务,着力打造更完备的互联网电商供应链全流程服务体系。”孙培然说。

  作为中国美容产品行业的风向标,在近期举行的第二十六届CBE中国美容博览会上,上海洁士宝日化集团有限公司携带旗下品牌劲士、COCOVEL蔻露薇惊艳亮相。凭借出色的品质,劲士、COOCVEL蔻露薇在此次美博会中获得“2021中国好品牌”荣誉称号,这既是行业和消费者对洁士宝日化集团的肯定和褒奖,更是一种鞭策和鼓励。

  长期以来,我国美容产品行业主要被国际品牌所占据,但洁士宝却敢于带领旗下国货品牌挺身而出。上海洁士宝日化集团有限公司成立于2013年,是一家专业从事日化产品研发、生产、销售和服务一体化的企业。因花桥经济开发区具有得天独厚的区位优势、产业基础和营商环境,早在公司创立初期,洁士宝便迅速在花桥布局。目前,洁士宝日化已陆续在花桥成立洁士宝日化用品(昆山)有限公司、怡宝化妆品(昆山)有限公司、江苏洁士宝日化有限公司,并将全部主营业务放在花桥经济开发区。

  想要对垒国际品牌不仅需要从功能入手,更要从文化传承等方向入手,抢占高端市场。初创时期的洁士宝,一方面在世界各地探寻具有独特天然成分抑或经典文化传承的优质护肤品,另一方面围绕日化领域进行技术研发,帮助洁士宝不断优化品质,创新产品。例如,2014年在昆山注册成立的“满芝堂”品牌,是清代久负盛名的老字号药店,尤其在皮肤除螨方面,拥有17项国家专利技术,并研发出了一套完整的除螨产品。目前,“满芝堂”除螨产品已成为行业标杆。包括“满芝堂”在内,可以说,洁士宝集团旗下每一个品牌皆为全球最优质原料与卓越研发技术的结合,这些产品满足了消费者对高品质洗护产品的需求。

  俗话说,隔行如隔山,术业有专攻。发展初期,洁士宝深耕细分领域,培养孵化出一批优秀品牌。旗下拥有COOCVEL蔻露薇、劲士、马丁等多个细分领域知名品牌,产品覆盖香氛、护肤、美妆、婴儿护理产品和家居护理等多个领域。 其中,创立于2013年的COOCVEL蔻露薇,凭借极具优势的产品竞争力和品牌形象力,在竞争激烈的洗护市场占据一席之地。 COOCVEL蔻露薇率先提出香氛洗护概念,并深耕法国格拉斯百年调香技术,掌握了玫瑰发酵液RosaForce的专利科技。同时,洁士宝还对COOCVEL蔻露薇产品进行持续升级,近期推出的水润蛋白滋养修护系列,不管在原料配方还是外形设计均完成了一次飞跃,仅在美博会期间,就吸引了诸多供应商及消费者流连驻足。

  与此同时,洁士宝借助线上全平台领域进行推广。目前,洁士宝集团旗下品牌已入驻天猫、、拼多多等线上销售渠道。并且,洁士宝紧跟潮流趋势,以直播、短视频等形式吸引不同类型的粉丝和用户,并与多位明星及网红达人展开合作,力求将企业先进的技术与产品优势呈现给用户,传递一个有温度、有深度、有影响力的品牌形象。

  2016年“双11”当天,COOCVEL蔻露薇实现了首个“单天千万销售额”目标,进入天猫美发护发类用品前五;2019年“双11”,马丁、COOCVEL蔻露薇荣获年度优秀品牌奖……这些成绩和销量的背后,不仅有品牌力和产品力作保障,更是品牌全渠道矩阵式精准营销的成果。

  洁士宝旗下多个品牌,在国内美容产品高端市场成长迅猛。洁士宝集团已与国内外多家知名集团机构形成战略合作关系,与世界十大香精公司之一的罗伯特公司合作,与全球顶尖设计团队法国SERVAIRE&CO、VERY JOON OH合作打造品牌形象,以及与隆力奇、澳宝化妆品、广州亦妆、科丝美诗、创元等国内知名化妆品企业合作。2018年,洁士宝强劲的发展势头吸引了红杉资本青睐,获得红杉资本近亿元的B轮融资。洁士宝还在印度设立销售公司,加快拓展国际市场步伐。

  自2013年落户花桥以来,洁士宝享受到了花桥精准高效的服务,这也提振了企业扎根花桥发展的信心。未来,洁士宝集团将继续坚持“让生活更美好”的承诺,肩负起探索美、发现美的重任,为用户提供更好的品牌产品与服务,im体育不断改善和美化消费者的生活。同时,也将积极谋划进军资本市场,寻求更大发展空间,积极打造中国日化行业一流品牌。

上一篇:第三届IT企业前台MM选美大赛前12强揭晓      下一篇:im体育情侣醉酒入住酒店男子叮嘱前台照看女友不