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养老服务“一张网”破解服务监管难
时间:2021-09-16   编辑:admin

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  青岛市养老服务信息监管平台上集物联网、互联网、云计算、大数据等技术手段于一体,实现市、区、街、居四级互联互通

  (上接第一版)运营服务。青岛市养老服务信息监管平台一切数据均来自于各个养老机构和居家社区养老服务中心,破解了养老服务条块化分割以及监管难的问题。”市民政局养老服务处处长乔先华说。

  据平台建设方江苏中科西北星信息科技有限公司青岛子公司副总经理朱玉凯介绍,青岛养老服务信息监管平台包含8个模块,分别是疫情防控、养老机构管理、居家社区服务管理、特殊老人补贴管理、养老补贴管理、机构大数据分析、居家社区大数据分析、业务管理模块。“举个例子,在养老机构管理模块中,信息监管平台从机构管理、入住管理、退住管理、长者管理、日常记录、照护管理、安全管理、进销存、人事管理、床位设置等十个维度进行细化规整,每位老人的入住必须使用系统办理,入住前经由市民政局确定的六家第三方老年人能力评估组织进行评估,并将评估结果共享系统后,养老机构方能办理入住系统。在办理入住后,平台形成老人的入住档案,老人在养老机构的日常生活照料、照护管理等都记录在平台,形成老人的入住综合数据,区(市)民政局依据系统生成的数据可以进行运营补贴的发放。在养老机构管理模块中,十个维度相互关联,信息互通,可以确保数据的真实可靠。”

  去年以来,我市大力推行以家庭养老床位为主的居家社区养老服务,在城区98个街道实现全覆盖。如何规范家庭养老床位的服务、运营,实现实时监管,平台在其中也发挥了重要作用。“在平台上,家庭养老床位除了服务质量、呼叫中心都可以进行实时记录之外,也可进行护理型家庭养老床位运营补贴的发放,老人只需要在平台上传合同,通过线上审核即可。家庭养老床位适老化改造在居家社区服务管理中也得到很好的应用,适老化设备与平台互通,服务人员上门通过刷卡认证方式开启,服务过程可视可控,街道居家社区养老中心,区级、市级智慧养老中心都可以随时监管到位。通过线上方式进行审批与监管,将养老服务信息平台的作用发挥得淋漓尽致。”市民政局养老服务处副处长龙艳说。

  如何打破行业壁垒进行数据共享?乔先华表示,平台已经融入了与养老相关的大数据,将与市行政审批局的养老机构审批结果、市住建局的养老机构消防验收结果、市场监管局的食品安全许可结果进行实时共享;与市公安局的老年人口数据、市人社局的养老金数据、市医保局的长期护理险数据实时共享。

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